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PrivacidadPrivacidad

I. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

En AUTOMOTRIZ SAMURAI UNIVERSIDAD, S.A. DE C.V. en lo sucesivo SAMURAI UNIVERSIDAD con domicilio en Avenida Universidad No. 601, Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03100, en la Ciudad de México; le comunicamos que la información personal de todos nuestros clientes y clientes potenciales es tratada de forma estrictamente confidencial, por lo que podrán sentirse plenamente seguros de que al adquirir nuestros bienes y/o servicios, hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla y protegerla.

 

II. MEDIOS DE OBTENCIÓN Y DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

SAMURAI UNIVERSIDAD recaba los siguientes datos personales necesarios y aplicables para dar cumplimiento a las finalidades del presente Aviso de Privacidad, dependiendo de la relación que con usted exista.

 

a. Datos personales que recabamos de manera personal: Datos personales de identificación, laborales, patrimoniales, financieros, datos de terceros. (Al proporcionar los datos personales de terceros, se entiende que cuenta con el consentimiento del titular de los datos personales).

 

b. Datos personales que recabamos de manera directa a través de página web, correo electrónico y vía telefónica: Datos personales de identificación.

 

c. Datos personales que recabamos de manera indirecta a través de transferencias de terceros y fuentes de acceso público que están permitidas por la Ley: Datos personales de identificación.

 

Se le informa que las imágenes y sonidos captados a través del sistema de video vigilancia, serán utilizadas para su seguridad y de las personas que nos visitan.

Si usted participa en eventos y reportajes, se le comunica que las imágenes y sonidos captados, podrán ser difundidas a través de medios de comunicación interna y las distintas redes sociales.

Asimismo, los sonidos recabados a través de los distintos medios utilizados, serán tratados como soporte del seguimiento de la calidad de nuestros servicios.

 

Se hace de su conocimiento que no recabamos datos personales sensibles.

 

III. FINALIDADES

Más que una política, en SAMURAI UNIVERSIDAD tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes y clientes potenciales. En términos de lo establecido por La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La Ley) y su Reglamento, los datos personales que nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:

 

a. Necesarias para la prestación del servicio:

    i.              Realizar los trámites, procedimientos y gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales.

 ii.              Comercialización de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes, refacciones y accesorios de vehículos automotores en sus diversas modalidades: contado, crédito y autofinanciamiento.

iii.              Otorgarle toda clase de bienes, productos y servicios para el mantenimiento de su automóvil (refacciones, hojalatería y pintura, servicios varios relacionados con vehículos automotores).

iv.              Realizar los diversos trámites para gestionar ante las autoridades competentes, el alta de los vehículos automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental en su caso.

 v.              Consultar el historial crediticio ante las sociedades de información crediticia. (Buró de crédito).

vi.              Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento.

vii.              Informar sobre las campañas de seguridad de los vehículos automotores que promueva la planta armadora (llamada/recall), así como de actualizaciones técnicas.

viii.              Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de seguros automotrices conforme los contratos previamente establecidos por las partes.

ix.              Cumplir con todas las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos, seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de vehículos.

 x.              Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones.

xi.              Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables.

xii.              Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas.

 

b. No necesarias para la prestación el servicio:

1)     Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, diversas a los bienes, productos y servicios que brinda SAMURAI UNIVERSIDAD.

2)     Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad y prospección comercial relacionada con los bienes, productos y servicios que ofrece SAMURAI UNIVERSIDAD.

3)     Dar seguimiento a nuestra relación comercial y solicitar la evaluación y el seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de nuestros productos y servicios.

 

Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii) (iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi) y (xii) y dan origen y son necesarias.

 

Las finalidades (1), (2) y (3), no son necesarias, pero son importantes para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que SAMURAI UNIVERSIDAD deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado en el aparatado IV o V del presente Aviso de Privacidad.

 

Se hace de su conocimiento que cuenta con un plazo de 5 días hábiles para manifestar su negativa respecto al tratamiento de sus datos personales de identificación, en relación con las finalidades del inciso (b) de este apartado, conforme el mecanismo establecido en el apartado IV del presente Aviso de Privacidad.

 

IV. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

SAMURAI UNIVERSIDAD, le comunica que si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer por medio de los Listados de Exclusión que se encuentran a disposición en la Gerencia de Hospitalidad de SAMURAI UNIVERSIDAD.

 

V. SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.

Todos tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través de la Gerencia de Hospitalidad, área que SAMURAI UNIVERSIDAD ha designado para tal efecto, o bien, enviando un correo electrónico a protecciondedatos@dvacorporativa.com.mx, para que le sea proporcionado el formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá presentar requisitado en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado para tal efecto.

 

El ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos, sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal.

 

En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante el INAI.

 

VI. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Transferencias sin necesidad de consentimiento:

Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el inciso (a), apartado III del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a SAMURAI UNIVERSIDAD. En este sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento, sus datos personales podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) A terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el inciso (a) del apartado III del presente Aviso de Privacidad; (ii) A terceros para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii) A terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el inciso (a) del apartado III del presente Aviso de Privacidad; (iv) A la Planta armadora para el establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de seguridad (llamada/recall) y actualizaciones técnicas; (v) A las Autoridades competentes en materia de control vehicular; (vi) A empresas de sistema de localización satelital para la instalación de un dispositivo de localización, recuperación y entrega de vehículos robados; (vii) A instituciones financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el cliente; (viii) A aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.

Transferencias con consentimiento:

SAMURAI UNIVERSIDAD, podrá transferir sus datos personales de identificación empresas de marketing y publicidad para las finalidades descritas en el inciso (b) apartado III del presente Aviso de Privacidad y a otras empresas del sector distributivo automotor y de bienes, productos y servicios con las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios al adquirirlos. A la firma del presente Aviso de Privacidad nos otorga su consentimiento para transferir sus datos personales. Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el apartado IV del presente Aviso de Privacidad.

 

VII. USO DE COOKIES:

SAMURAI UNIVERSIDAD, le informa que no utiliza “cookies y web beacons” para obtener información personal de usted de manera automática. Los datos personales que recabamos de manera electrónica, así como las finalidades del tratamiento se encuentran establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

 

VIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por SAMURAI UNIVERSIDAD, dichas modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:

 

1. Nuestra página de internet http://www.mitsubishiuniversidad.com.mx/ (sección Aviso de Privacidad).

2. Avisos visibles en nuestras instalaciones de SAMURAI UNIVERSIDAD; o,

3. Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que SAMURAI UNIVERSIDAD determine para tal efecto.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO




TITULARIDAD DE MARCA COMERCIAL/DERECHOS DE AUTOR


Todos los derechos reservados®. Esta página es propiedad de Mitsubishi Motors de México, S.A. de C.V. (En adelante Mitsubishi y/o Mitsubishi Motors de México, S.A. de C.V.). Los textos, imágenes, gráficos, archivos de sonido, archivos de animación, archivos de vídeo y su disposición en sitios de Internet están sujetos a derechos de autor y protección de la propiedad intelectual propiedad de Mitsubishi y/o sus afiliadas. Cualquier uso no autorizado del contenido de este Sitio será violatorio de la Ley de la Propiedad Industrial, leyes civiles, mercantiles, penales y demás leyes nacionales o internacionales aplicables.


Los objetos mostrados en este Sitio no pueden copiarse para uso o distribución comercial ni pueden ser modificados o utilizados en otros sitios.


Algunos sitios de Internet también contienen imágenes que están sujetas a los derechos de autor de sus proveedores y se encuentran protegidas


todo aquello relacionado con la Marca Mitsubishi®, el (los) logotipo(s) que la identifican (colores y cualesquier tipo de representación gráfica, forma, tamaños u otras características) y cualquier otro elemento que sirva para distinguir a los productos, siluetas, imágenes, servicios, marcas, avisos publicitarios, videos o cualesquiera otros elementos de las empresas del Grupo Mitsubishi, en particular Mitsubishi Motors de México, S.A. de C.V., que se encuentren contenidos actualmente o se inserten en el futuro se encuentran protegidos y sujetos a los derechos de autor. Ninguno de estos elementos puede ser utilizado sin el previo permiso por escrito de Mitsubishi y/o sus afiliadas, quedando por tanto prohibida su reproducción, modificación, distribución, transmisión, re-publicación, exhibición o ejecución, así como cualquier otro uso del contenido de este Sitio en alguna otra página de la red mundial de Internet o en alguna otra red informática, incluso en la publicidad y anuncios en relación con la conformación de este Sitio.


Quienes visiten este Sitio podrán descargar, copiar o transmitir, únicamente dentro de México, cualquier parte del material que contienen estas páginas web solo con fines informativos y no comerciales. Cada una de las copias de este material conserva todos los avisos de derechos de autor y demás avisos de propiedad de dicho material. El texto, las imágenes, los archivos de audio, los archivos de animación, los archivos de video y cualesquier otro tipo de archivo contenido en este Sitio y puesto a su disposición, están protegidos por los respectivos derechos de autor y de propiedad intelectual.


La marca, el diseño y el eslogan “Drive your Ambition” están registrados por Mitsubishi Motors Corporation. Se prohíbe, respecto de las marcas comerciales y otros nombres, logos y marcas comerciales de Mitsubishi Motors Corporation, todo tipo de modificación, utilización, descarga, copia o distribución, salvo en caso de que se realice como parte integral de una descarga, copia o transmisión autorizada del material en estas páginas web.


El acceso a este Sitio y su contenido no otorga derecho, concesión o licencia alguna sobre la propiedad intelectual relativa a las marcas y/o derechos de autor contenidos en el mismo. Queda prohibida la utilización, copia o transmisión, total o parcial, del material sin el consentimiento previo expreso y por escrito de Mitsubishi y/o sus afiliadas.


Todas las marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.


Cualquier información transmitida en este Sitio es propiedad de Mitsubishi y/o sus afiliadas, salvo por lo dispuesto en la Política de Privacidad para el manejo de la información personal que se menciona en estos términos y condiciones de uso y las leyes aplicables.


INFORMACIÓN GENERAL


El Usuario deberá abstenerse de intentar realizar, o realizar cualquier tipo de adición, supresión, transformación o cualquier otra forma de alteración al contenido de este Sitio, y asimismo el Usuario acepta que no suprimirá o alterará en forma alguna cualquier dato que identifique la titularidad de derechos sobre cualquier obtenido de este Sitio.


Para aquellos usuarios menores de edad y/o incapaces es obligatorio contar con permiso y vigilancia de su padre/madre, curador o tutor para poder enviar información, pedir que se envíe cualquier tipo de información, participar en algún concurso, rifa o sorteo que requiera información personal u ofrezca un premio y/o que requiera información, ya sea en este Sitio o cualquier otro sitio vinculado con el mismo que sea parte de alguna red social que Mitsubishi


Se prohíbe la publicación y envío a este o de este Sitio Web, de manera enunciativa mas no limitativa cualquier material que sea difamatorio, obsceno, pornográfico, ofensivo, amenazas y/o de cualquier manera violatorio de la ley, así como cualquier material que constituya o aliente cualquier conducta que pudiera considerarse como actividad criminal y/o provocar actos criminales, violentos, discriminatorios o contrarios a la ley y/o inducir a error o confusión a otros usuarios y/o cualquier tipo de propaganda o avisos comerciales, políticos, religiosos o de cualquier otra naturaleza.


OPCIONES / ESPECIFICACIONES / CARACTERÍSTICAS


Mitsubishi se reserva el derecho de realizar cambios en cualquier momento sin previo aviso y sin asumir ningún tipo de obligación respecto de los colores, materiales, especificaciones, características, opciones, accesorios y paquetes. Algunos de los vehículos que se muestran pueden incluir equipamiento opcional. Mitsubishi mediante las publicaciones y divulgaciones de este Sitio web, no emite ningún tipo de garantía, ni expresa ni tácita, respecto de ningún producto. Consulte a un Distribuidor local autorizado por Mitsubishi para información más actualizada y disponibilidad sobre nuestros vehículos y accesorios.


La información sobre rendimiento de combustible combinado se refiere al valor que se obtuvo en condiciones controladas de laboratorio, que pueden no ser reproducibles ni obtenerse en condiciones y hábito de manejo convencional, debido a condiciones climatológicas, combustible, condiciones topográficas y otros factores.


NO SE EMITEN DECLARACIONES NI GARANTÍAS


Toda la información que contiene este Sitio se brinda con fines informativos únicamente. Algunos de los vehículos de las imágenes pueden contener equipamiento ajeno a México. Puede que algunos modelos se muestren con equipamiento opcional. Si desea obtener más información contacte con su Distribuidor Mitsubishi local autorizado.


Mitsubishi puede cambiar en cualquier momento la información brindada en estas páginas web mediante una actualización del sitio. Si bien Mitsubishi hará todos los esfuerzos razonables para brindar información precisa en el Sitio, la exactitud de la información no está garantizada. Asimismo, Mitsubishi no asume ninguna responsabilidad por la exactitud o integridad de la información presentada en el Sitio. Este Sitio no debe ser utilizado por ningún visitante en reemplazo de la información disponible en su Distribuidor Mitsubishi local autorizado.


INFORMACIÓN COMPARATIVA


Todos los precios, especificaciones y equipos se basan en la información disponible al momento de su publicación y están sujetos a cambios sin previo aviso. Mitsubishi no emite ningún tipo de garantía, ni expresa ni tácita, respecto de la exactitud de los datos presentados.


El contenido de la presente página electrónica es estrictamente de uso informativo e ilustrativo, sin constituir en algún momento oferta alguna. Todos los elementos aquí mostrados son una referencia y podrían modificarse.


Toda la información contenida en este Sitio web está basada en datos disponibles al momento de la publicación. Las descripciones son correctas, Mitsubishi se esfuerza por mantener la precisión, sin embargo, la exactitud no puede garantizarse. Mitsubishi podrá actualizar o modificar las características e información del vehículo ya mostradas en este Sitio web. Algunos vehículos presentados incluyen equipamientos opcionales que pueden no estar disponibles en algunas regiones y pueden representar variaciones en los precios. Mitsubishi por medio de la publicación de este material no crea garantía, expresa o implícita, a cualquiera de los productos de Mitsubishi Motors. Los precios mostrados en esta página web pueden cambiar sin previo aviso para mantenerlos lo más actualizado posible. Contacte a su Distribuidor más cercano para obtener la información más actualizada.


Esta información es proporcionada por Mitsubishi y sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluyendo (pero no limitados a) las garantías implícitas de comercialización, idoneidad para un propósito particular o no infracción. Si bien la información proporcionada se considera precisa, puede contener errores o inexactitudes (por actualización en el Sitio, fluctuaciones cambiarias, ventanas de tiempo en que se trabaje y no habrá precios reales, los cuales se corregirán con base a la actualización de sistema lo más pronto posible).


Los precios de vehículos son en miles de pesos, cualquier cantidad diferente a la publicada en este sitio será considerada como error por actualizaciones al Sitio y no tiene el propósito de confundir o engañar al cliente, el sitio es únicamente informativo.


La información proporcionada en el piso de venta del Distribuidor local autorizado por Mitsubishi se entenderá como la correcta, actualizada, veraz y final.


El presente Sitio es la única página oficial en la red mundial de Internet de la marca Mitsubishi Motors en México y sólo en esta se encuentra la información de los vehículos, sus promociones y los Distribuidores autorizados. En caso que existiere un sitio web ajeno, no permitas ser engañado mediante ofertas falsas.


DECLARACIONES PROSPECTIVAS


Este Sitio web contiene declaraciones prospectivas basadas en las creencias de la gestión de Mitsubishi. Cuando se utiliza en este Sitio web, palabras tales como "anticipar", "creer", "estimar", "esperar", "pretender", "planear" y "proyectar" tienen por objeto identificar declaraciones prospectivas. Tales declaraciones reflejan la visión de Mitsubishi a partir de la fecha de su preparación con respecto a eventos futuros y están sujetas a riesgos e incertidumbres.


Muchos factores podrían causar que los resultados reales difieran materialmente de los proyectados aquí, incluyendo, entre otros, cambios en general de las condiciones económicas y de negocios, cambios en tasas de cambio, de divisas y tasas de interés, introducción de productos de la competencia, la falta de aceptación de nuevos productos o servicios y cambios en la estrategia de negocio. Mitsubishi rechaza cualquier intención u obligación de actualizar estas declaraciones a futuro.


PROTECCIÓN DE DATOS


Mitsubishi le agradece su visita a nuestro Sitio, así como su interés por nuestros productos. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. La protección de su ámbito privado durante el procesamiento de datos personales es uno de nuestros objetivos más importantes, que respetamos en nuestras operaciones comerciales. Los datos personales que obtenemos cuando se visitan nuestras páginas web son procesados de acuerdo con las disposiciones oficiales sobre protección de datos. Por lo demás, nuestra política de protección de datos se rige por el código de conducta vigente Mitsubishi y en todo caso por las disposiciones legales aplicables.


Las páginas web de Mitsubishi pueden contener enlaces a páginas web de otros proveedores o afiliadas, las cuales quedan excluidas de la presente declaración de protección de datos.


Para conocer cuáles son los datos que recabamos de usted, la transferencia y finalidades que damos a sus datos, lo invitamos a consultar nuestro Aviso de Privacidad Integral, mismo que podrá encontrar en la página de inicio de este Sitio.


Mitsubishi puede modificar en cualquier momento y sin previo aviso su Política de protección de datos y Aviso de Privacidad. Todo cambio o adición a los términos de la Política de protección de información o Aviso de Privacidad serán publicados en este Sitio, para que el usuario siempre tenga el conocimiento de los términos y condiciones que rigen este Sitio, los cuales deberán ser revisados antes de proceder a su visita. Por lo anterior, le recomendamos revisar este Sitio periódicamente.


SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN


Mitsubishi utiliza medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos tratados por nosotros frente a manipulaciones accidentales o dolosas, pérdidas, destrucciones o el acceso de terceros no autorizados. Nuestras medidas de seguridad son permanentemente actualizadas de acuerdo con el desarrollo tecnológico disponible.


Importante: Mitsubishi comercializa vehículos a través de Distribuidores autorizados por la misma. Mitsubishi no realiza ventas telefónicas ni por medio del Internet, ni solicita anticipos a sus clientes o posibles clientes por estos medios. Evite ser víctima de extorsiones y/o fraudes.


GARANTÍA REAL DE 7 AÑOS SIN LÍMITE DE KILÓMETROS


Todos los Vehículos de MMDM vendidos a partir del 1 de febrero del 2019, se encuentra protegidos por una cobertura de garantía que en términos generales cubre defectos de fabrica por calidad de materiales o mano de obra, por un plazo de 7 años sin límite de kilometraje defensa a defensa, contados a partir de la fecha de entrega al propietario o puesta en marcha, lo que ocurra primero, siempre y cuando no sean exclusiones de garantía y se cumpla con los mantenimientos en el tiempo y forma para ver el detalle consulte su póliza de garantías y cuaderno de mantenimiento.